سياسة الاسترداد

آخر تحديث: 7 أكتوبر 2026

تتيح لك التجربة المجانية استخدام كل الميزات قبل الدفع. وإذا لم يناسبك KDPify بعد ذلك، اطلب الاسترداد خلال 24 ساعة من الدفع.

ما يمكن استرداده

• أي خطة أو اشتراك (Creator أو Publisher أو الترقية أو الاشتراك الأسبوعي)، عند الطلب خلال 24 ساعة من الدفع.
• الدفع المكرر أو الخاطئ في أي وقت.

كيف تطلب الاسترداد

راسلنا عبر واتساب أو على support@kdpify.com من البريد المسجّل في ترخيصك، مع تاريخ الدفع ومبلغه. نرد خلال يومي عمل.

كيف يُعاد المبلغ

نعيد المبلغ بطريقة الدفع نفسها إن كانت تسمح بالاسترداد، أو بطريقة أخرى نتفق عليها. عند الاسترداد تُزال الخطة أو الاشتراك المدفوع من ترخيصك.

متى لا يمكن الاسترداد

• الطلبات بعد مرور 24 ساعة من الدفع، باستثناء الدفع المكرر أو الخاطئ.
• التراخيص التي أُنهيت بسبب مخالفة الشروط.